Masterclass serie

Communicatie & Gedragsverandering in de zorg

De masterclasses in de serie Communicatie & Gedragsverandering in
de zorg zijn speciaal ontwikkeld voor deskundigen infectiepreventie.

De 5-daagse serie versterkt communicatie als kerncompetentie van de deskundige infectiepreventie. 

Geen algemene communicatie- of gedragsverandering training, maar een vakinhoudelijke verdiepingsscholing die bijdraagt aan de professionele positionering van deskundigen infectiepreventie.  

Start nieuwe series:
26 oktober 2026 (regio Amsterdam)
5 november 2026 (regio Apeldoorn)

   Masterclass = verdieping op hoog niveau

  • gericht op mensen die al ervaring hebben

  • gegeven door een expert met specifieke expertise

  • veel ruimte voor interactie, casussen en discussie

  • minder “les”, meer samen nadenken en scherpstellen

Van zenden naar daadwerkelijk effect

Als deskundige infectiepreventie speel je een sleutelrol in het realiseren van veilig gedrag op de werkvloer. Dat vraagt om meer dan inhoudelijke expertise alleen. Het vraagt om:

  • communicatie die raakt en aansluit bij de verschillende doelgroepen
  • inzicht in gedrag en motivatie
  • het vermogen om verandering in gang te zetten én vast te houden

Deze masterclasses helpen je om precies dát te ontwikkelen.

Waarom deze masterclass serie anders is

Veel trainingen of cursussen richten zich óf op communicatie, óf op gedrag. Deze masterclass serie combineert beide.
Je leert niet alleen hoe je infectiepreventie beter uitlegt, maar vooral hoe je ervoor zorgt dat zorgmedewerkers:

  • het begrijpen
  • het relevant vinden
  • en het daadwerkelijk gaan doen

Communicatie en gedragsverandering worden samengebracht tot één krachtige aanpak.

Wat je leert

In vijf praktijkgerichte dagdelen ontwikkel je jezelf van expert naar veranderaar.

Je leert:

  • hoe je communicatie effectief afstemt en inzet op de doelgroepen in de zorg
  • hoe je gedrag in de zorg écht begrijpt
  • hoe je complexe richtlijnen vertaalt naar heldere communicatiemiddelen
  • hoe je gedragsinterventies inzet met klein maar effectief resultaat
  • hoe je verandering duurzaam borgt in de organisatie

Je werkt continu met je eigen voorbeelden, zodat je het geleerde direct kunt toepassen.

Doorlopende leerlijn
De masterclasses zijn opgebouwd als een doorlopende leerlijn. Deelnemers ontwikkelen zich stap voor stap van bewustwording en inzicht naar toepassing en borging van effectieve communicatie en gedragsverandering in de zorg.
Elk masterclass bouwt inhoudelijk voort op het vorige. De masterclasses zijn daarnaast ook los van elkaar te volgen. 

  • 5 masterclasses, los van elkaar te volgen of als serie, incompany of open inschrijving

Masterclasses

Data:
26 okt 2026 (Amsterdam)
of 
5 nov 2026 (Apeldoorn)

Van inhoudelijk expert naar effectieve communicator

  • communicatie als kerncompetentie
  • hoe zorgmedewerkers informatie verwerken
  • doelgroepgericht communiceren
  • de 7 C's in effectieve communicatie

Data:
19 nov 2026 (Amsterdam)
of
30 nov 2026 (Apeldoorn)

Begrijpen van gedrag in de zorg


  • waarom mensen gedrag niet aanpassen
  • invloed van gewoontes, omgeving en overtuigingen
  • gedragsmodellen (praktisch vertaald naar zorg)

Data:
11 jan 2027 (Amsterdam)
of
7 jan 2027 (Apeldoorn)

Van complex beleid naar begrijpelijke materialen

  • schrappen en vereenvoudigen
  • veelgemaakte fouten in IP-teksten herkennen
  • AI inzetten
  • zelf factsheets & infographics maken

Data:
8 mrt 2027 (Amsterdam)
of
4 mrt 2027 (Apeldoorn)

Toepassen van gedragstechnieken


  • gedragsinterventies
  • kleine aanpassingen met groot effect
  • nudging & context aanpassen
  • beïnvloeden van gewoontegedrag

Data:
1 april 2027 (Amsterdam)
of
5 april 2027 (Apeldoorn)

Van scholing naar duurzame implementatie en borging

  • effectieve scholingen
  • implementatie
  • herhaling en borging
  • mini-implementatieplan
  • AI voor microlearning en leercontent

De rode draad...

MC1 → MC2: MC1 leert je hoe je communiceert. MC2 legt bloot waarom zelfs goede communicatie soms niet werkt - en wat er dan wél nodig is.

MC2 → MC3: MC2 leert je de diagnose stellen. MC3 geeft je de gereedschappen om die diagnose om te zetten in communicatie die mensen daadwerkelijk bereikt.

MC3 → MC4: MC3 leert je hoe je informatie omzet in begrijpelijk en aantrekkelijk materiaal. MC4 gaat een stap verder: hoe gebruik je die kennis om gedrag in de praktijk daadwerkelijk te veranderen - niet via communicatie alleen, maar via gerichte interventies in de werkomgeving zelf?

MC4 → MC5: MC4 leert je hoe je gerichte interventies ontwerpt en uitvoert. MC5 beantwoordt de vraag die daarna altijd komt: hoe zorg je dat het beklijft — ook als de aandacht verslapt, de bezetting wisselt en de urgentie afneemt?

De serie: Wie alle vijf masterclasses heeft gevolgd, beschikt niet over vijf losse gereedschappen - maar over een samenhangende werkwijze: van het begrijpen van je doelgroep, via gedragsdiagnose en communicatieontwerp, naar interventie en duurzame borging. 

Direct toepasbaar in jouw zorginstelling

Na deze masterclass serie:

  • communiceer je gerichter en effectiever met zorgmedewerkers
  • kan je achterhalen waarom gewenst gedrag uitblijft
  • kan je zelf communicatiematerialen ontwikkelen die aansluiten bij de behoeftes van de verschillende doelgroepen
  • kun je gerichter interveniëren
  • realiseer je betere naleving van infectiepreventiemaatregelen

Met direct effect op patiëntveiligheid en het voorkomen van zorginfecties.

Voor wie

De masterclasses zijn ontwikkeld voor deskundigen infectiepreventie en professionals met een adviserende, implementerende of scholende rol binnen de zorg.

Samenwerking die het verschil maakt

Anne-Marieke Aling, MSc

Deskundige infectiepreventie en communicatieprofessional

Als DI en gezondheidswetenschapper met een achtergrond in professionele communicatie combineert Anne-Marieke twee complementaire expertises: infectiepreventie en communicatie.
Deze unieke combinatie stelt haar in staat deelnemers te leren hoe zij infectiepreventiebeleid effectiever kunnen vertalen en overbrengen op de werkvloer. 

De nadruk ligt op:

  • duidelijke communicatie

  • praktische toepasbaarheid

  • aansluiting bij de doelgroep

  • visuele ondersteuning

Nicole Kiefte

Deskundige infectiepreventie en expert in gedragsverandering

Nicole heeft een achtergrond als verpleegkundige en weet precies wat er speelt op de werkvloer van zorginstellingen. Zij zie waar de uitdagingen liggen in hygiëne en infectiepreventie, maar richt zich altijd op wat wél kan.

Gedragsverandering is daarbij essentieel, en juist daarin heeft Nicole zich aanvullend opgeleid en gespecialiseerd:

  • mensen motiveren

  • verbinden en

  • in beweging krijgen! 

De combinatie van deze expertises zorgt voor verdieping én praktische toepasbaarheid

Locaties

We geven de complete serie masterclasses 2 keer,
op 2 verschillende locaties in Nederland. 

Het Koetshuis Sloten
Amsterdam
(26 okt, 19 nov, 11 jan, 8 mrt, 1 apr)

Bospaviljoen 't Leesten
Ugchelen/Apeldoorn
(5 nov, 30 nov, 7 jan, 4 mrt, 5 apr)

Locatie Sloten (Amsterdam)

Locatie Ugchelen (Apeldoorn)